专注办公家具行业20年缔造品味家具生活 让您的员工从此恋上办公室绿色环保办公家具供应商

售前服务

◆为客户策划及跟进各项工程，如：平面及立面图的制作等，可帮助您规划出节省空间的布局;

◆对于大型的工程项目，凯威会特派顾问组专责跟进，主要包括前期的工程构思、处理与设计师、装修等其他配合团队之间的一切往来，直项目终落实完工;

◆免费设置模拟工作站，可让客户在购买前就能清楚的了解产品的特性，从而选择合适的家具。

对于一些大的工程项目会制定出项目的具体实施计划和人员施工安排，其中包括项目实施的组织结构、项目维护负责人名录、项目管理机构配备、生产及品质管理细则，制定交货及安装执行总体进度表，以确保产品的顺利运送及安装。

售后服务

◆“质量、客户满意”是凯威一贯秉承的宗旨，我们的售后服务主要包括：免费维修保养、旧家具搬迁重组家、具布料翻新及清洗、定期回访等;

◆我们产品的质保期是从验收之日起计算：实木产品十年、其它产品五年，在保用期内、客户正常使用情况下，产品质量问题，我司将提供24小时内免费维修服务，以此表示我们对自己产品的信心及保证。超过保用期的产品如现质量问题仅适当收取材料费。

◆为了确保客户的利益，凯威自成立以来就设立了售后服务部并配备了售后服务专用且该部门直接受管于总经理，可见公司对服务的重视度是相当高的。同时，我们还特设了应急售后服务，根据客户提出的一些紧急特殊需求将安排时间前往解决。